Welche Schäden werden durch unseren Reparaturservice repariert?

Unser Reparatur-Service umfasst fast alle Hardware- und Softwaredefekte – egal ob diese innerhalb oder außerhalb der Herstellergarantie liegen. Je nach Schwere des Schadens können wir das Problem sogar direkt vor Ort beheben. Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an einen Marini-Store vor Ort. Je länger Sie mit einem Besuch warten, desto mehr kann sich das anfangs kleine Problem erhärten.

Natürlich gibt es ein paar Ausnahmen: Hat Ihr geliebtes Haustier das Smartphone mit der Mahlzeit verwechselt, können diese Schäden nur selten beseitigt werden. Auch bei Korrosion nach einem Flüssigkeitsschaden kann leider niemand mehr etwas für Ihren smarten Begleiter tun. Ebenso, wenn dieser nach mehreren Jahren den Geist aufgibt und keine Ersatzteile mehr verfügbar sind. Scheuen Sie sich dennoch nicht, sich an einen unserer Fachleute zu wenden.

Wie funktioniert unser Reparaturservice?

Eine erste kostenfreie Begutachtung nimmt unser geschultes Personal bereits vor Ort vor. Denn ob eine Reparatur wirklich nötig ist beziehungsweise überhaupt möglich ist, hängt stark von der Art des Schadens am Gerät ab. Kann ein Problem sofort behoben werden, erfolgt dies direkt vor Ort.

Handelt es sich um einen schwerwiegenden Defekt oder eine Reparatur im Rahmen der Herstellergarantie, senden wir Ihr Smartphone oder Tablet an ein speziell vom Hersteller autorisiertes Service Center.

Es kann in der Regel 1 bis 2 Wochen dauern bis Sie Ihr Gerät wieder in den Händen halten. Je nach Hersteller und Defekt können wir Ihnen vor Ort genauere Erfahrungswerte sagen. Zur Überbrückung der handylosen Zeit stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Leihgerät zur Verfügung.

Welche Kosten entstehen bei einer Reparatur und wer trägt diese?

Machen Sie sich keine Sorgen über unvorhersehbare Kosten!

Reparatur innerhalb der Garantiezeit:

Die Reparatur von Schäden und Mängeln, die in die Herstellergarantie fallen, sind für Sie generell kostenfrei.

Reparatur außerhalb der Garantiezeit:

Sollte die Garantiezeit bereits verstrichen sein oder es sich nicht um einen Garantiefall handeln, erhalten Sie nach genauer Prüfung einen Kostenvoranschlag. Damit können Sie den Sinn einer möglichen Reparatur genau abwägen und sich gegebenenfalls lieber für einen Neukauf entscheiden.

Die Reparaturkosten sind von Hersteller und Schaden abhängig und können zwischen sechzig Euro für eine Standardreparatur und mehreren Hundert Euro für z.B. einen Displayschaden variieren. Gerade bei neuen und hochpreisigen Geräten lohnt es sich deshalb, rechtzeitig über eine Handyversicherung nachzudenken. Unsere Kollegen in den Marini-Stores vor Ort beraten Sie hierzu gern.